As atividades de atendimento dos Correspondentes visam à recepção e encaminhamento de propostas de operações de crédito (Crediário) e Cartões de Crédito de responsabilidade do Banco Cetelem.

Canais de Atendimento

Central de Relacionamento Cetelem
Atendimento, consultas e solicitações de segunda a sábado das 8h às 22h, exceto feriados.
4004 7990 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 704 1166 (outras localidades)

SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
Sugestões, reclamações e cancelamentos 24 horas, 7 dias por semana.
0800 286 8877

Ouvidoria
Se você não ficar satisfeito com a solução apresentada por nossa Central de Negociação ou pelo SAC, de segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados.
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Deficiente Auditivo
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
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